Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные клиентов обрабатывает Frogus Cloud (далее — «мы»), зачем, где они хранятся и что вы можете с ними сделать. Вопросы — на privacy@froguscloud.ru.

1. Какие данные и зачем

Зачем	Какие данные	Основание
Регистрация, оказание услуг, поддержка	имя, адрес электронной почты, номер телефона; для компаний — реквизиты и данные представителя	исполнение договора
Защита от мошенничества и злоупотреблений	номер телефона, сведения о способе оплаты, IP-адреса и время входа в личный кабинет, журналы действий в нём	наш законный интерес — безопасность сервиса и других клиентов
Оплата и учёт	сведения о платежах; данные карты обрабатывает платёжный провайдер, мы видим только маскированный номер	исполнение договора, требования учёта
Новости и предложения	адрес электронной почты, имя	ваше отдельное согласие на рассылки, его можно отозвать в любой момент

Содержимое ваших серверов мы не просматриваем и не обрабатываем как свои данные: за данные, которые вы размещаете на своём сервере, отвечаете вы.

2. Где хранятся данные

Личный кабинет и платформа управления серверами работают на серверах в России — там хранятся данные аккаунтов. Серверы клиентов находятся в Нидерландах; ваши личные данные туда не передаются, только технические параметры (конфигурация, IP-адреса, имя хоста).

3. Кому мы передаём данные

• платёжным провайдерам — для приёма оплаты;
• сервису отправки электронной почты — для писем о счетах и серверах;
• провайдерам, у которых работают наши серверы, — для размещения баз данных, без доступа к ним для других целей;
• государственным органам — только по законному требованию.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

4. Сколько храним

• Данные аккаунта — пока вы пользуетесь услугами и до 3 лет после: столько обычно нужно для разбора жалоб и вопросов безопасности, связанных с вашими серверами.
• Платёжные и учётные документы — 5 лет.
• Данные для рассылок — до отзыва согласия.

Потом данные удаляются или обезличиваются.

5. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, получить их копию, исправить, попросить удалить, отозвать согласие на рассылки и возразить против обработки. Напишите на privacy@froguscloud.ru — отвечаем в течение 30 дней. Удаление аккаунта означает прекращение услуг; данные, которые нужно хранить для учёта и разбора жалоб, удаляются по истечении сроков из раздела 4.

6. Защита данных

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Соединения с сайтом и личным кабинетом шифруются, вход администраторов защищён двухфакторной аутентификацией, резервные копии хранятся в зашифрованном виде. Если данные утекут, мы сообщим затронутым клиентам.

7. Файлы cookie

Сайт froguscloud.ru не использует cookie и сервисы аналитики. Личный кабинет использует только технические cookie, без которых невозможен вход и работа сессии.

8. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой; о заметных изменениях предупреждаем по электронной почте.